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全球B2B电商的四大动向


王树彤


不久前受邀参加在南京举办的亿邦动力年会,我分享了近日敦煌网内部调研和分析的一个有关全球B2B电商的四大动向。

趋势一:海外B2B企业的在线采购已经成为主流

全球的B2B企业正在快速进入在线交易时代,也就是说,无论你心目中的线上买家是C端消费者,还是各类的B端采购商,都是在线交易形态的服务。这一点已毫无疑问。在美国我们看到权威的调研机构,在2013年的调查报告,在美国企业对企业直接在线采购,已经达到了5590亿美元,是在线B2C电子商务交易额的2倍,可以看到企业在线采购的规模相当庞大。

埃森哲的调研发现,50%的企业会把它一半的采购金额放在互联网上来进行,其中59%的采购商开始以在线采购为企业的主要方式,27%的采购商,每月平均在网上采购的金额超过5000美金,而这个趋势其实也在不断的上涨过程之中。埃森哲在采访了50%的B2B企业里面,还有很多企业谈到,他们在要求自己的,除了他们的买家有这种在线采购的需求之外,他们也不断的在劝说过去的线下采购商把采购挪到线上。因为很多的B2B企业发现,这种转移,对于企业的利润提升,对于企业竞争力,有非常大的影响。

趋势二:B2B电商的用户体验趋同于B2C

网上B2B的采购形式,正在接近同于B2C的客户体验。这是因为整个互联网基础设施的发达,如搜索、支付技术,包括移动端的迅猛发展。我们今天很多B类的采购商要求,也一样是对你整个平台的物流要求简单,快速和易用。

对商品的要求,同C的要求非常的逼近,需要丰富的选择,需要价格的竞争力,需要你在物流,在客户服务的响应上,能够等同于B2C的客户体验。在敦煌网上有一个卖家,是专门做酒店椅套的生意,他过去的订单一般都是上百万套,但最近这些年以来,从08年、09年开始,他发现这种大额订单越来越少,取而代之的是一个买家采购100个椅套、500个椅套。他的买家告诉他,我们不想有这么多的库存,我们不想有这么大的资金占用,我们希望能够有更快的订单,不介意用一些航空的方式,哪怕价格贵一点,但是我要快,我要有更多的品类,增加我在市场上的竞争力。这个就是非常鲜明的、新的国际贸易形态。

趋势三:移动互联网是B2B电商战略布局重点

随着通信技术和智能手机的发展,大家也知道在美国,实际上已经有50%以上的客户,他下单的决策,其实是来自于移动端。美国的采购商,29%直接通过移动端采购。这种移动端采购的浪潮正在倒逼很多的企业。调查报告显示,70%的B2B企业必须要迅速的跟上,必须迅速开发移动端解决方案。敦煌网是在国内最早率先开发针对国际市场的移动端B2B平台。2012年移动给我们带来的流量占到整体流量的26%左右,今年上半年已经变成31%。去年直接带来的交易占17%,现在这个数据在不断快速增长。

趋势四:跨境电商增速和利润率远高于内贸电商

跨境电商在增速和利润率远高于内贸电商,这种情况不只是在中国如此,全球也是如此。根据Nielson于2013年的调研,跨境电商无论从发展速度还是利润率都远远好于内贸电商。美国、德国、英国、澳大利亚、中国和巴西是全球最活跃的六大跨境电商市场。这些国家里面中国增速最快,柴跃廷教授有一个预测,中国也在不久的将来会成为全球跨境采购的第一选择。我们看到80%跨境采购的原因其实集中在两个方面,第一就是这里有本国所采购不到的产品,他需要丰富的产品选择。第二就是节省成本,我们看到大量中国制造的产品,过去是人民币的价格,在海外市场就是美金的价格。我们前段时间在东莞走访了很多家具、服装和玩具企业,其中有一个做瓷砖的企业家,他跟我们讲,你看我们的价格,都是我们不能做的价格,一箱瓷砖300块钱人民币,贴了某一个品牌之后,海外市场这一箱瓷砖卖到300美金。

对中国B2B企业的启发

所以今天人们谈到的跨境电子商务,正在从过去的信息服务的方式,不可逆转的走向全面的,全流程的在线交易方式。一个是规模越来越大,在线采购逐渐成为主流。第二个客户体验也更加趋同于B2C的客户体验。对于中国的B2B和跨境电子商务,有什么启发呢?

值得我们欣慰的是,中国跨境电商的在线交易形态是紧跟世界潮流的;但跨境电商仍有巨大的发展空间,也承担着引领中小企业参与进来的巨大责任。

我想大家都有体会,中国B2B市场从信息服务时代走向在线交易时代仍有漫长而困难的路要走。简单来说,就是国内B2C超级发达的背景下,B2B的发展却极其落后,基本上还处在90年代第一代互联网的时代,也就是那时候谈到电子商务,就是黄页。首先,几乎20年过去了,如今信息推广平台仍然在唱主角。我这里很难引用国内的数字,基本上的统计是混乱的,信息平台和交易平台不分。据艾瑞咨询统计,近几年中国B2B电子商务交易规模占整体交易规模的比例在11%左右。B2B电子商务基本上指的是以阿里巴巴、环球资源、慧聪为主的信息推广平台。

其次,90%以上的外贸企业、制造商游离在外贸电商之外。近年来在线交易形态的外贸电商虽然受到了社会的广泛关注,甚至是政府的积极支持,但主要的参与者以草根外贸创业者为主。90%以上的外贸企业、制造商游离在外。我们无论是政府、企业,电商平台或者各类服务商,都需要对目前B2B的现状、机会和挑战有清醒的认识。

本文摘自艾瑞网,链接:http://column.iresearch.cn/u/wangshutong/666778.shtml


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